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【石川・富山 豪雨災害】お車の浸水・水没・故障の相談窓口を開設しました

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このたびの石川県・富山県を中心とした集中豪雨により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

古城モータースでは、今回の豪雨により、お車の浸水・水没・故障などの被害を受けられたお客様を対象に、「豪雨災害 お車の相談窓口」を開設いたしました。

お車に関することでお困りの際は、まずは古城モータースへご相談ください。

  • 車が水に浸かってしまった
  • エンジンをかけても大丈夫か分からない
  • 修理と買い替えのどちらがよいか相談したい
  • 自動車保険・車両保険が使えるか分からない
  • 車が使えず、移動手段に困っている

豪雨災害 お車の相談窓口で承る内容

  • 浸水・水没したお車についてのご相談
  • 故障・修理についてのご相談
  • お車の引き取り・搬送についてのご相談
  • 自動車保険・車両保険についてのご相談
  • 修理またはお乗り換えについてのご相談
  • 代車についてのご相談
  • その他、豪雨被害によるお車のお困りごと

被害状況や道路状況、車両の状態によって対応方法は異なります。安全な場所からお電話いただき、分かる範囲で車種、現在地、浸水の程度、エンジンを始動したかどうかをお知らせください。引き取り・搬送や代車についても、受付時の状況を確認したうえでご案内いたします。

重要|浸水・水没したお車は、無理にエンジンをかけないでください

外見上は問題がないように見えても、エンジンや電気系統に水が入り、故障・感電・車両火災につながるおそれがあります。

  • ご自身でエンジンを始動しないでください。
  • 水が引いていても、車を動かす前に販売店・整備工場・ロードサービスへご相談ください。
  • ハイブリッド車・電気自動車は高電圧バッテリーを搭載しています。むやみに触れず、専門スタッフへご相談ください。
  • 周囲に水が残っている、道路が冠水しているなど危険がある場合は、車へ近づかず、ご自身とご家族の安全確保を最優先にしてください。

参考:国土交通省「浸水・冠水被害を受けた車両のユーザーの方へ」JAF「自動車が冠水路や高潮で浸水してしまったら?」

古城モータースができる限りサポートいたします

突然の災害で、「まず何をすればいいのか分からない」という方も多くいらっしゃると思います。修理が可能か、保険を利用できるか、買い替えが必要かなど、車両の状態とお客様のご希望を確認しながら、必要な対応を一緒に整理いたします。

ご相談・お見積りは無料です。古城モータースをご利用いただいたことのない方も、お車のことでお困りでしたらお気軽にご相談ください。

石川・富山 豪雨災害 お車の相談窓口

高岡本店

0120-540-118
〒933-0816
富山県高岡市二塚425番地

富山店

0120-506-540
〒930-0996
富山県富山市新庄本町3-2-18

石川白山店

0120-540-418
〒924-0032
石川県白山市村井町1587-1

お近くの店舗まで、お気軽にご連絡ください。受付状況によっては順番に対応させていただく場合があります。緊急性の高い事故や、けが人がいる場合は、警察・消防への連絡を優先してください。

皆様へ

一日も早く皆様が日常の生活を取り戻されますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。古城モータースでは、お車に関する不安を少しでも減らせるよう、できる限りサポートいたします。